管理是企业发展的根本，在市场竞争激烈，生产成本急剧上涨的今天，企业管理显得更为重要。作为一位营销中心经理，倍感管理的重要性，2013年公司全面实行预算管理，对每位营销中心经理，省区经理面临一次考验，很高兴参加神农学院EMBA教育中心举办的领导力训练课，邀请周志魁书记主讲《做一流的管理者》。本次讲座十分成功，周书记演讲口才很有感染力，授课风格特色，课件内容适用，让我学习了很多管理技巧与演讲技巧，受益匪浅。可从以下几方面谈点心得。
一 课件内容实用性强。
   本次主讲三个方面，即管理者的素质与能力，管理者的沟通技巧与管理者的演讲与口才技巧。这三方面内容对我们管理者十分重要，通过学习让我认识到，作为一位管理者，关键在于管理素质的提升，管理者要带头干，为下属树立榜样，敢于承担，承担责任，承担团队，重在执行，带领团队实现目标，善于发现问题，及时解决问题，对下属要有关心力，指导力，解决力；对客户要有沟通力，解决力，感染力；对领导力要有沟通力，实干力，责任心。如何提高管理的效率，重在沟通技巧，良好的沟通技巧是人际关系的润滑剂，能促进管理效率。碰到一些棘手工作问题，善于沟通，寻找解决问题最佳答案，少批评多表扬，通过沟通，凝聚团队，激发干劲。另外作为一位营销中心经理，面临汇报工作，召开各种会议，每次演讲代表公司形象，演讲口才技巧尤为重要，通过学习，掌握了一些演讲基本技巧，今后还需要好好锻炼提升。
二 授课风格特色，具有感染力。
   周书记授课风格特色，深入浅出，我们听得很投入，理论结合实际，金典案例，故事插播，诗歌朗诵，形式多样，气氛活跃。一些理论结合案例与故事，生动化，容易理解与记忆，这让我认识到与客户谈判需要新颖的形式，促进谈判气氛，会取得更好的谈判效果。周书记重点介绍了汇报工作，讲话的实操技巧，让我们耳目一新，演讲最关键的是自信与技巧，随后操练了几次，学习的方法很有效果，另外作为一位营销中心经理，团队建设贵在团队文化建设，通过多形式文化建设，营造良好的团队文化，凝聚团队力量，才能提高团队战斗力。
    通过本次领导力训练学习，让我树立了正确的管理意识，掌握了一些管理方法，学习了演讲技巧，今后要严于律己，科学管理，打造陕西营销中心优秀团队，争取实现2013年目标。

本文作者系公司经营部西北区陕西营销中心总经理  卢益中